Política de privacidad

Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo la tienda Oferta Prime On (el “Sitio”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios, realiza una compra en www.ofertaprimeon.com (el “Sitio”) o se comunica con nosotros de cualquier otra forma en relación con el Sitio (en conjunto, los “Servicios”). A los efectos de esta Política de Privacidad, “usted” y “su” se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información recopilamos de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Lea atentamente esta Política de Privacidad.

Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última Actualización” y tomaremos otras medidas requeridas por la legislación aplicable.

Cómo Recopilamos y Usamos su Información Personal
Para prestar los Servicios, recopilamos regularmente información personal sobre usted de diversas fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos que se detallan a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, prestarle o mejorar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables y hacer cumplir los términos de servicio aplicables, así como para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios o terceros.

Qué información personal recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o es razonablemente probable que se asocie con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted
La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

Información de contacto, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información del pedido, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Información de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para fines de seguridad.
Información de servicio al cliente, incluyendo la información que usted decide incluir en las comunicaciones con nosotros, como cuando envía un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo podría impedirle usar o acceder a dichas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relacionada con su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros
Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluyendo proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:

Empresas que dan soporte a nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.

Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de completar sus pedidos y proporcionar los productos o servicios que solicitó, para cumplir nuestro contrato con usted.

Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Toda la información que obtengamos de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de Privacidad. Consulte también la sección Sitios y enlaces de terceros a continuación.

Cómo usamos su información personal
Para proporcionarle productos y servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios y cumplir nuestro contrato con usted, lo que incluye procesar sus pagos, completar sus pedidos, enviarle notificaciones sobre su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, gestionar envíos, facilitar devoluciones y cambios, y proporcionar otras funciones relacionadas con su cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra al permitir que Shopify combine su cuenta con otros servicios de Shopify que usted elija utilizar. En este caso, Shopify tratará su información según lo establecido en su Política de Privacidad y Política de Privacidad del Consumidor.
Marketing y publicidad. Podemos utilizar su información personal con fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web. Para los residentes del EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.
Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas ante posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decide utilizar los Servicios y crear una cuenta, usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni ninguna otra información de acceso con nadie. Si cree que su cuenta ha sido vulnerada, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Para los residentes del EEE, la base legal para estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener la seguridad de nuestro sitio web para usted y otros clientes, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.
Comunicarnos con usted y mejorar nuestro servicio. Utilizamos su información personal para prestarle atención al cliente y mejorar nuestros servicios. Este uso responde a nuestro interés legítimo de responderle, prestarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.

Cookies
Al igual que muchos otros sitios web, el nuestro también utiliza cookies. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos en nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios (incluyendo recordar sus acciones y preferencias), realizar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los servicios (en nuestro legítimo interés de administrar, mejorar y optimizar los servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro sitio web para personalizar mejor los servicios, productos y anuncios en nuestro sitio web y en otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente por defecto, pero puede optar por eliminarlas o rechazarlas en la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y puede provocar que algunos servicios, incluyendo ciertas funciones y características generales, funcionen incorrectamente o dejen de estar disponibles. Además, bloquear las cookies puede no impedir por completo que se comparta información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Cómo divulgamos información personal
En determinadas circunstancias, podríamos divulgar su información personal a terceros para cumplir nuestros contratos, intereses legítimos y otras razones sujetas a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (p. ej., gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).
Con socios comerciales y de marketing para brindarle servicios y publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
Cuando usted indica, solicita o consiente de cualquier otra forma la divulgación de cierta información a terceros, como para el envío de productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro legítimo interés de gestionar un negocio próspero.
En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o terceros. Divulgamos las siguientes categorías de información personal e información personal sensible sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en las secciones "Cómo recopilamos y usamos su información personal" y "Cómo divulgamos información personal":

Categoría Categorías de destinatarios
Identificadores, como información básica de contacto y cierta información de pedidos y cuentas
Información comercial, como información de pedidos, compras y servicio al cliente
Actividad de Internet o redes similares, como Datos de uso
Datos de geolocalización, como ubicaciones determinadas por una dirección IP u otras medidas técnicas
Fabricantes y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento de pedidos, socios de servicio al cliente y proveedores de análisis)
Socios comerciales y de marketing
Afiliados
No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin su consentimiento ni con el fin de inferir características suyas.

Con su consentimiento, compartimos información personal para realizar actividades de publicidad y marketing, como se explica a continuación.

Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios web no afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos revisar las políticas de privacidad y seguridad, así como los demás términos y condiciones de dichos sitios. No garantizamos ni nos responsabilizamos de la privacidad ni de la seguridad de dichos sitios web, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen. La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos, incluyendo la que comparta en redes sociales de terceros, también podrá ser vista por otros usuarios de los Servicios o de dichas plataformas, sin que ello implique su uso por nuestra parte o por terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica, en sí misma, la aprobación del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique en los Servicios.

Información infantil
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños y no recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si usted es padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado información personal, puede contactarnos utilizando la información de contacto que aparece a continuación y solicitar su eliminación.

A partir de la Fecha de Entrada en Vigencia de esta Política de Privacidad, según nuestro conocimiento, no compartimos ni vendemos (según la definición de la legislación aplicable) información personal de menores de 16 años.

Seguridad y Retención de su Información
Ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Además, la información que nos envíe podría no estar protegida durante su envío. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para enviarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de diversos factores, como si es necesaria para mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros acuerdos y políticas aplicables.

Sus Derechos
Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación con respecto a su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, solo pueden aplicarse en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos denegar su solicitud, según lo permita la ley.

Derecho de acceso/conocimiento: Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluyendo información relacionada con cómo la usamos y compartimos.
Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted.
Derecho de corrección: Tiene derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que tenemos sobre usted.
Derecho a la portabilidad: Tiene derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que se transfiera a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
Derecho a optar por no vender, compartir o enviar publicidad dirigida: Tiene derecho a solicitarnos que no "vendamos" ni "compartamos" su información personal, o a optar por no procesarla para fines considerados "publicidad dirigida", según lo definido en las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que si visita nuestro Sitio con la opción de exclusión voluntaria del Control de Privacidad Global activada, dependiendo de su ubicación, la consideraremos automáticamente como una solicitud para que no vendamos ni compartamos información del dispositivo y navegador que utiliza para visitar el Sitio.
... Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o contactándonos a través de la información de contacto que aparece a continuación.

No le discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información suya para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o la información de su cuenta, antes de poder dar una respuesta significativa a su solicitud. De acuerdo con la legislación aplicable, puede designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dichas solicitudes de un agente, le solicitaremos que presente pruebas de que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que deba verificar su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna, según lo exija la legislación aplicable.

Quejas
Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que aparece a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de su lugar de residencia, podría tener derecho a apelar nuestra decisión. Para ello, simplemente póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que aparece a continuación o presente su queja ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE, consulte la lista de autoridades supervisoras de protección de datos aquí.

Usuarios internacionales
Podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera de su país de residencia. Su información personal también es procesada por nuestro personal, proveedores de servicios externos y socios en estos países.

Si transferimos su información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea u otros contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente pertinente en el Reino Unido, cuando corresponda, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que demuestre que proporciona un nivel de protección adecuado.

Cómo contactarnos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, llámenos, escríbanos a contato@ofertaprimeon.com o contáctenos en Plaza Puerta del Mar 3, Alicante (Alacant), CES, 03002, CO.

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, y salvo que se indique expresamente lo contrario, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.